假如你身旁存在着从事自媒体这一行业的朋友, 再或者说你自己目前正处于网红这条发展路线上面进行混迹活动, 那么这一篇文章是十分值得让你能够花费十分钟的时间将其阅读完毕的。
我的朋友老周在网红咨询这个行业里摸爬滚打了整整三年的时间, 最近他所经历的那一波操作过程, 一下子就把所谓的网红咨询八卦领域的底裤给扒了个干干净净。
读完之后, 就会明白这笔钱花得究竟是不是划算, 其中的坑到底埋伏在什么地方。
网红咨询八卦圈真乱？
咱们先来把老周的这个背景情况, 给说上一说。
他今年是三十四岁, 所在地是杭州, 在西湖区文三路附近租赁了一间小型办公室, 其业务内容主要是专门面向中腰部的达人提供知识产权咨询以及网络舆情管理相关服务。
所谓IP咨询, 其实就是帮那些网络红人梳理清楚自己的人物形象, 优化他们内容创作的方向, 以及处理好和粉丝之间出现的各种纠纷问题。
他接手的业务规模并不是很大, 每年的工作量大概对应七个到八个账号左右。这些账号的粉丝数量情况处于五十万到三百万的这一区间之内。
完全不涉及头部领域。由于头部市场的咨询费用, 他既无法承接得住, 同时也没有意愿卷入到该圈子所存在的复杂且深奥的乱象之中去。
至于网红咨询八卦这几个字, 行业内的人听得确实不少, 但是每个人心里头所理解出来的意思, 那是大大不一样, 版本各有不同。
有些人认为这是在帮助网络红人压制热搜榜上的热度以及删除那些负面的评价。与此同时, 也有另一些人持有着不同的看法, 他们觉得这实际上是在教导网络红人如何确立个人的形象定位以及怎样去制作内容。
老周讲了一句话, 意思是说, 真正特别好的那种咨询服务, 它的核心作用就是把人们的八卦信息转化成可以使用的素材, 并且能够把可能出现的危机状况转化为绝佳的转机。
这句话听起来像是心灵鸡汤, 但是他确实是依赖这个逻辑生存下来的。
网红咨询八卦能避坑吗？
在去年十一月的十二号夜晚, 当时间来到十一点钟的时候, 老周接到了一个电话。那时候, 手机屏幕正好亮了起来, 而他的嘴里正嚼着一个已经烤熟的红薯。
对方打来的电话, 是他在过去大半年的时间里一直在服务的对象, 那个人是一位粉丝数量达到一百四十万的美食博主。
对方的声音抖得厉害, 他说周哥你快来, 我的视频被剪了, 现在全网都在骂我。
事情是这样的, 那个博主在两天之前发了一个探店的视频, 他的本意是要推荐一家开在小区附近的餐馆, 整体的说话语气是比较轻松的。
最后, 有个搞营销的人把中间那十五秒钟的视频片段给截取了下来, 然后又配上了那种特别能挑动情绪的标题, 去散布说百万粉丝的大博主是在虚假宣传, 专门坑骗粉丝。
这段视频的播放量在两小时之内突破了这两百万的数据, 评论区的热闹程度直接变成了全面爆炸的状态。
第二天的早上七点, 老周就赶到了对方工作室。
他一踏进门, 嘴皮子刚动, 甩出来的第一句话压根儿没有半点宽慰的意思, 反而张口闭口就是指使人家, 非得把那些原始的工程文件、记录下来的脚本还有拍摄时候的花絮, 统统全给调出来。
在处理网红咨询和八卦方面的这件事情的时候, 大家所采取的第一个步骤, 永远都不是先去把火给扑灭掉, 而是先要去搞明白那场大火究竟是因为什么原因才被烧起来的这个事实。
网红咨询八卦谁该买单？
到了第三天的时候, 那事情就变得开始变得复杂起来了。
那个营销主体不仅没有进行删除处理, 反而发布了第二条内容进行了追问其做法使得语气变得逐渐走向激烈和极端。
博主的团队内部也出现了分裂的情况, 剪辑师觉得谁让你当时拍得那么随意, 运营觉得早就该让周哥介入, 博主本人则崩溃了, 甚至一天都没吃饭, 他说我是不是要被封号了。
老周坐在那间只有四十平米大的公司工位区域里头, 对着满屋子的小米贴和便利贴, 心里头是明镜儿似的, 清清楚楚地知道, 真正棘手的那个困难, 压根儿算不上什么舆情方面的玩意儿, 而是人这一方面的事儿。
在网红咨询以及八卦相关的工作里, 费用最高昂的部分, 从来不是去发布那些宣传稿件, 而是去管理一个情绪完全失控的当事人, 并且还要整理好一支像一盘散沙一样的团队。
他用了整整一个下午的时间, 与三个人分别进行了交谈。
首先是去安抚一下博主的情绪, 接着把剪辑师拉过来并安排他坐下来一起查看相关的数据指标, 直到完成前两个步骤之后, 最后才是去着手处理营销号方面的问题。
动营销号的那种方式, 既不是把东西删掉, 也不是去告状, 而是把他们吹捧起来。
他把这件事指派给了运营小组。运营小组给那个账号发送了一条私信信息。私信的说话语气非常和善。对方表示已经注意到来信者提出的见解。接着说明原始的拍摄视频文件以及拍摄间隙的碎片内容, 都是可以对外公开的。最后询问对方是否具备时间来领取这些影像素材。
对方当时处于一种短暂的状态, 也就是愣神了一下, 然后在之后确切地实施了索要素材这个行为。
在第二天发布的澄清向视频的播放量比之前的攻击视频高了四成。
网红咨询八卦怎么选靠谱的人？
在十二月一号那个时候, 整个局势基本上是已经得到平息了。
那位博主的粉丝数量仅仅只是减少了八万, 可是他在私信里面却收到了两条表示周哥你真是一个值得信任的人并且对此表示感谢的内容。
老周在那个车上, 点燃了一根香烟, 对着那位刚刚结识的同业者讲出了一句十分实在的大真话, 他说在这个行业里面，有七分内容是属于心理学的范畴, 有两分内容是属于传播学的范畴, 而剩下的那一分内容才是属于媒介资源的。
他后来在行业的小群里发了一条很长的文章, 那个文章的标题一共只有五个字, 就是网红咨询八卦。
底下有人询问, 你写的这篇内容究竟是算是信息咨询还是算作闲聊八卦, 他回应说, 如果你能分得清楚的话, 那我就输了。
然而, 老周还谈及了一个他自己曾经亲身经历并陷入其中的失误与困难情况。
一年以前, 他接收了一个拥有百万粉丝的娱乐网络博主提交的紧急咨询事务, 那个博主向他提出了一个要求, 就是要在二十四个小时之内让那些负面的热搜内容直接消失不见。
他真正做到了这一步, 其手段在于通过联系媒体机构来发布那些旨在起到平衡或者抵消作用的文章或报道。
然而, 当过了一周的时间以后, 对冲内容的负面效应发生了反噬的情况, 不好的现象又重新出现了, 并且情况变得更为严重和猛烈。
从那时候开始, 他的规矩就已经改了, 具体表现是, 他不再去承接那个名为二十四小时消灭负面的业务活动。
在那些关于网络红人的咨询还有八卦事情里面, 最让人害怕的情况, 就是把叫做控制的东西，当成了叫做解决的方法。
控制只是一种用来止痛的手段, 但是要真正解决这个问题, 就必须要从最根本的地方去入手处理。
怎么判断一个咨询靠不靠谱？
老周给出了三条标准。
首先, 你要看对方在开口的第一句会不会先问你原始素材在哪里, 其次, 你要关注对方是否会主动告诉你这件事可能还有第二种解释, 最后, 你要检查报价单里面有没有心理疏导或者团队沟通这一项。
这三条全部都命中了, 这个情况具有非常大的可能性, 表明这个人确实是在切实地解决相应的问题。
一条都没有的情况, 极大概率是在贩卖焦虑。
老周现在每个月, 他还会接一个公益名额, 这个名额是给那些粉丝数不到十万的小博主准备的, 他要为他们做免费的线上咨询, 每一次咨询要持续半个小时。
他说, 小博主这种人是更轻易地被八卦的事情给淹没掉, 但是与此同时, 他们是那种最没有人来帮忙的存在。
在上个月的时候, 我于杭州市内举办了一场线下的分享活动, 现场坐着的数量达到了一百二十人, 这一群参与者的年龄均处于二三十岁左右的全部是创作者。
他站在台上进行演讲, 整个过程持续了一个小时之久, 中间没有采用幻灯片这种演示工具, 只是单单举出了关于那个夜晚红薯以及深夜电话这两件事作为例子。
最后他讲了一句话, 他说你们做内容是为了表达, 别为了八卦就把自已活成了公关部。
台下先是安静了几秒, 接着等掌声响起来的时候, 老周就已经在那收拾他那个咖啡杯了。
